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Política de Privacidade

Transparência e proteção dos seus dados pessoais são fundamentais para a lyventharosa

Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como a lyventharosa ("nós", "nosso" ou "empresa") coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos utilizadores dos nossos serviços de análise e interpretação de dados financeiros. A presente política aplica-se a todos os serviços oferecidos através do domínio lyventharosa.com e está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.

Esta política foi atualizada pela última vez em janeiro de 2025 e reflete o nosso compromisso contínuo com a proteção da privacidade dos nossos utilizadores. Recomendamos que revise regularmente esta política para se manter informado sobre as nossas práticas de privacidade.

A lyventharosa compromete-se a processar os seus dados pessoais de forma transparente, segura e apenas para os fins explicitamente declarados nesta política.

Dados Pessoais que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações pessoais dependendo da forma como interage com os nossos serviços. Estas informações são essenciais para fornecermos serviços personalizados e de qualidade na área da interpretação de dados financeiros.

Dados de Registo e Conta

  • Nome completo e dados de identificação pessoal
  • Endereço de correio eletrónico e número de telefone
  • Informações de faturação e dados fiscais quando aplicável
  • Preferências de comunicação e configurações de conta

Dados de Utilização e Navegação

  • Informações sobre como utiliza a nossa plataforma
  • Dados de navegação, incluindo páginas visitadas e tempo de permanência
  • Endereço IP, tipo de navegador e sistema operativo
  • Cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência

Dados Financeiros para Análise

Quando utiliza os nossos serviços de análise financeira, podemos recolher dados relativos às suas transações financeiras, investimentos e objetivos financeiros. Estes dados são processados exclusivamente para fornecer análises personalizadas e nunca são partilhados com terceiros sem o seu consentimento explícito.

Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para várias finalidades legítimas relacionadas com a prestação dos nossos serviços de análise financeira e melhoria contínua da experiência do utilizador.

Finalidade Base Legal Dados Utilizados
Prestação de serviços de análise financeira Execução de contrato Dados de conta, dados financeiros
Comunicação e suporte ao cliente Interesse legítimo Dados de contacto, histórico de comunicações
Melhoria dos serviços e desenvolvimento Interesse legítimo Dados de utilização, feedback
Cumprimento de obrigações legais Obrigação legal Dados de identificação, dados financeiros

Todas as finalidades de tratamento são claramente definidas e limitadas ao necessário para a prestação dos nossos serviços. Não utilizamos os seus dados para fins incompatíveis com as finalidades originais sem obter o seu consentimento prévio.

Partilha de Dados com Terceiros

A lyventharosa compromete-se a não vender, alugar ou comercializar os seus dados pessoais. Podemos partilhar informações limitadas com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias específicas e sempre com as devidas salvaguardas de segurança.

Prestadores de Serviços

Trabalhamos com prestadores de serviços cuidadosamente selecionados que nos ajudam a operar a nossa plataforma, incluindo serviços de hospedagem, processamento de pagamentos e análise de dados. Estes prestadores acedem apenas aos dados necessários para as suas funções específicas e estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade.

Obrigações Legais

Podemos divulgar informações pessoais quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial, ou quando necessário para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como os dos nossos utilizadores.

Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão sujeitos a acordos rigorosos de confidencialidade e proteção de dados, garantindo o mesmo nível de proteção que aplicamos internamente.

Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta para a lyventharosa.

Medidas Técnicas

  • Encriptação de dados em trânsito e em repouso usando padrões da indústria
  • Firewalls e sistemas de deteção de intrusões
  • Controlos de acesso baseados em funções e autenticação multifator
  • Monitorização contínua de segurança e auditorias regulares

Medidas Organizacionais

  • Formação regular em privacidade e segurança para todos os colaboradores
  • Políticas rigorosas de acesso a dados baseadas no princípio da necessidade
  • Procedimentos de resposta a incidentes e notificação de violações
  • Avaliações regulares de impacto na proteção de dados

Apesar dos nossos melhores esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Encorajamos os utilizadores a proteger as suas credenciais de acesso e a reportar qualquer atividade suspeita imediatamente.

Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, possui vários direitos em relação aos seus dados pessoais. Comprometemo-nos a facilitar o exercício destes direitos e a responder aos seus pedidos de forma rápida e transparente.

Direitos Fundamentais

  • Direito de Acesso: Pode solicitar informações sobre os dados que processamos sobre si
  • Direito de Retificação: Pode corrigir dados incorretos ou incompletos
  • Direito de Eliminação: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
  • Direito de Portabilidade: Pode receber os seus dados num formato estruturado e legível
  • Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas situações

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, pode contactar-nos através do endereço info@lyventharosa.com ou enviar uma carta para o nosso escritório em Lisboa. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias e poderemos solicitar verificação da sua identidade para garantir a segurança dos seus dados.

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou à autoridade de proteção de dados competente no seu país de residência.

Retenção de Dados

Retemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o cumprimento de obrigações legais, contabilísticas ou de relatório.

Períodos de Retenção

  • Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa
  • Dados de transações: retidos por 7 anos para cumprimento de obrigações fiscais
  • Dados de comunicação: mantidos por 3 anos após a última interação
  • Dados de marketing: mantidos até retirar o consentimento

Após os períodos de retenção apropriados, os dados são eliminados de forma segura dos nossos sistemas. Alguns dados podem ser mantidos de forma anonimizada para fins estatísticos ou de melhoria dos serviços.

Transferências Internacionais

Como empresa sediada em Portugal, processamos principalmente os dados dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando necessário transferir dados para fora do EEE, garantimos que são implementadas salvaguardas adequadas.

Salvaguardas para Transferências

  • Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
  • Certificações de adequação do país de destino
  • Garantias contratuais específicas com prestadores de serviços
  • Medidas técnicas adicionais quando necessário

Todas as transferências internacionais são documentadas e monitorizadas para garantir a proteção contínua dos seus dados pessoais, independentemente da localização geográfica do processamento.

Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência, personalizar conteúdo e analisar o tráfego. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Tipos de Cookies

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website
  • Cookies de Funcionalidade: Permitem funcionalidades melhoradas e personalização
  • Cookies de Análise: Ajudam-nos a compreender como os utilizadores interagem com o site
  • Cookies de Marketing: Utilizados para fornecer publicidade relevante (apenas com consentimento)

Pode retirar o seu consentimento para cookies não essenciais a qualquer momento através das configurações do navegador ou contactando-nos diretamente.

Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas nossas práticas de privacidade. Notificaremos os utilizadores sobre alterações significativas através de email ou aviso no website.

Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações pessoais. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta política.

O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação da política revista. Se não concordar com as alterações, pode encerrar a sua conta contactando-nos.

Contacte-nos

Para questões sobre privacidade ou exercício dos seus direitos:

Email: info@lyventharosa.com

Telefone: +351255489253

Endereço: Av. da República 13, 1050-185 Lisboa, Portugal